北京凱萊仕美學館不僅僅是一個展示空間，更是一個完整的巖板生態系統，從前端的美學體驗，到后端的精密制造，再到最終一站式交付的落地，展現了專業具有實力的交付能力，在業界形成了少有的品質閉環，為終端客戶提供更好的產品，更好的服務，以卓越品質與可靠服務贏得信任，持續強化極致化、差異化、高性能的高端巖板品牌形象，在市場中樹立鮮明的價值標桿.

我們致力打造高端產品平民化，打通選材、設計、加工、安裝，實現自由化，通過把中間的環節和產品利潤壓縮，未來形成標準化的同時，以好的產品實現好的服務。

—— 北京KLAX 徐磊

北京凱萊仕負責人-徐磊

一個品牌門店實現穩健增長，其背后往往凝聚著運營者深耕市場多年所積累的深厚經營積淀。近日，北京凱萊仕負責人徐磊先生受邀接受太平洋家居網及「家言」主編的深度對話，分享了其在高端巖板領域的運營理念與實踐心得，揭秘凱萊仕持續領跑行業的底層邏輯。

左：太平洋家居主編-田爽，右：北京凱萊仕負責人-徐磊

Question：當前巖板行業同質化競爭加劇，凱萊仕為何選擇以“國際高端美學館 +源頭工廠”雙引擎模式落地北京？

徐磊：當前巖板行業競爭日趨激烈，但客戶對高品質產品與服務的需求始終未減。巖板作為高度依賴加工與安裝的產品，對后期交付及售后服務有著極為嚴格的要求。正因如此，我們堅持自建加工廠這一重資產模式，以確保從生產到落地的每一環節均具備可控性與高標準，最終為客戶提供真正可靠的高品質交付與服務保障。

Question：北京美學館作為凱萊仕品牌運營的標桿門店，如何體現“最具實力服務商”的定位？

徐磊：巖板作為高度依賴體驗的材料，其品質與效果需要通過實體空間才能被充分感知。因此，我們不僅打造了沉浸式展廳，讓客戶直觀感受巖板的質感與表現力，更堅持布局自有加工廠，確保從加工到安裝全程可控，實現產品的高標準落地。盡管當前市場面臨價格競爭與下行壓力，但我們始終相信，客戶對高品質的追求從未降低。凱萊仕旗下雅光系列產品，無論在質感還是性能上，均對標甚至超越進口標準，致力于為客戶提供更具價值的選擇。

Question：凱萊仕是如何平衡高端的定位和終端的實際市場需求的？

徐磊：不以降價來平衡市場。凱萊仕所選用的設備與原料均源自全球頂尖供應商，釉料性能達行業領先水平，服務體系亦構建于行業高標準之上。我們相信，真正理解巖板、追求高品質應用的客戶，必會系統考察產品的綜合價值。因此，我們始終以“對得起每一份信任”為宗旨，堅持不計投入地將每一個項目完美落地，讓客戶從選擇到使用的全流程都感受到安心與滿意。

左：家言主編、家居媒體人-劉耀儒，右：北京凱萊仕負責人-徐磊

Question：凱萊仕巖板新推出的1800×1200×12mm大規格巖板，能否談談您對這款產品的定位與競爭優勢的理解？

徐磊：要判斷一款產品是否屬于真正的巖板，首先要考量其生產設備與工藝標準。凱萊仕不僅在規格上嚴格對標國際高端巖板，更在原材料上堅持使用全球頂尖的陶麗西釉料，確保產品從源頭即具備卓越品質。在表面質感方面，凱萊仕在國內啞光巖板領域中表現尤為出色。獨家原創真石釉專利產品，其對天然石材的復原度高達98%，處于行業領先地位。

除了產品本身的優勢，凱萊仕在終端鋪貼與服務方面同樣具備強大競爭力。作為北方地區最早專注于巖板定制服務的企業之一，我們在多年實踐中積累了豐富的經驗。尤其在初期摸索階段所遇到的挑戰，促使我們建立起極為嚴謹的作業流程。巖板安裝對測量精度要求極高，任何微小偏差都可能導致后續返工。因此，我們將精準測量作為第一道關鍵工序，確保從源頭杜絕誤差。其次，配備全套專業巖板加工設備，專注于巖板的精加工與標準化處理，從而保障每一塊巖板都能達到統一的高標準交付。

Question：作為巖板服務商，如何從一個綜合維度修煉更大更強？

徐磊：我們所有戰略和行動的根基，始終建立在凱萊仕品牌方和產品品質之上。凱萊仕堅持自主研發，多項產品具備獨創性，其工藝與品質在業內難以被簡單復制。尤其在服務高端豪宅領域，豐富多元的產品線至關重要。目前擁有超過200款產品，涵蓋多種花色與規格，可充分滿足不同功能空間的差異化需求。

為實現更高標準的交付，我們著力打造全鏈路自有團隊，從源頭采購、生產加工，直至終端服務落地，構建了一套完整的閉環運營模式。在當前高度同質化競爭的市場環境中，我們堅定采取“向上升維、向下深耕”的戰略方向。展望未來，從企業文化、產品研發到長遠戰略，我們始終跟隨凱萊仕總部的戰略布局方向，致力于成為值得客戶長期信賴的巖板服務商。